Uma pesquisa encomendada pela ANTAQ, através da UFPa, nos anos de 2011 e 2012 e concluiram que o Pará trata mal seus usuários, com o padrão de atendimento médio em torno de 22%.
Como dizem que fizeram levantamento em 64 terminais de passageiros no Pará - se passaram por Itaituba ninguém sabe e ninguém viu - a coisa está só confirmando o que já sabemos e reclamamos há trocentos anos: acesso, área para estacionamento de veículos, instalações e serviços,
área de prestação de serviços públicos, salas de embarque e área de
atracação tem resultados desanimadores.
A matéria sobre o assunto está no Diário on line.
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